掛號、看診、拿藥背後的祕密：長庚醫院教我的6堂成功管理課 好書推薦













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  • 出版社：遠流

    新功能介紹

  • 出版日期：2014/11/01
  • 語言：繁體中文


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醫院只是場景，管理才是靈魂

第一本全面深入解讀長庚醫院管理精要專書！

從台塑到長庚，六大管理課題，豐富完整實例


平常到醫院掛號、看診、拿藥是件稀鬆平常的事，但看似簡單的診療過程，究竟需動用多少醫療和管理專業人員？而一家醫院又該如何組織與管理，才能讓這些程序在短短幾小時內毫無差錯地完成？

1976年，經營之神王永慶走出喪父之痛，以父之名創辦了長庚醫院。他將台塑企業的經營模式全盤移植至長庚醫院，實施禁收紅包、廢除醫院保證金制度、提出醫師是醫院的合夥人等措施。

如今，長庚醫院已躍升為遠東地區規模最大、醫療水準最高、技術設備最完善、管理精細程度最好且經營績效最佳的綜合性醫院之一。本書精闢分析長庚醫院的六個重要管理課題，包括醫管分工合治、直線幕僚制、責任經營制、成本管控、持續性品質改善以及績效評核與獎勵制度，並透過完整實例說明，直抵管理核心精髓，一窺長庚醫院成功背後的祕密！

?第1堂課／醫管分工合治：把醫師、護理師還給病人，將醫療專業、醫院經營管理分開。

?第2堂課／直線幕僚制：積極發掘問題，針對異常研擬改善方案，定期追蹤執行情況，確保改善方案切實執行並取得效益。

?第3堂課／責任經營制度：把工作當成自己的事業來做，成功營造企業的「切身感」。

?第4堂課／成本管控：師法台塑企業的單位成本分析法於醫療服務產業之中。

?第5堂課／持續性品質改善：將問題成立專案，列表追蹤，並要求訂定改善辦法，持續監督。

?第6堂課／績效評核與獎勵制度：將醫師與醫院轉變為合夥關係，合理區分個人和醫院的責任，使各人善盡各自責任，獲取應得報酬。

救人背後的高效能經營學

長庚創新的高效能管理，啟動台灣醫療革命

你可能不知道的長庚高效能表現：

．每年提供的診療量約占台灣總人口的1/10；

．住院費約僅美國的1/10，醫藥費僅美國的1/5；

．藥費、醫療材料控制在總支出的16％與10％ 之內。

名家成功推薦

本書以不同角度剖析長庚紀念醫院管理基礎的原則與重點，……除提供業界作為醫院管理參考書籍之外，亦可讓一般民眾了解醫院管理的專業內涵，十分樂意向讀者朋友們誠摯地推薦這本好書。──楊漢? 台灣醫院協會理事長

對於長庚醫院而言，講求管理促使成本降低，

實際並非為了利益，而是為了合理經營，並以此造福病患。──經營之神? 王永慶









把老公當成狗



愛她，就要會聽她的話



男女兩性心理密碼



如果有些心意不能向你坦白



沒有你，到不了的地方



愛是有道理的



只是不想將就在一起



男人要的不是美女



在怦然之後：關於愛情的16堂課(增新版)二版







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挑燈練膽



不明檔案庫：月圓夜



黑色童話Ⅱ之鬼紅鞋



黑色童話Ⅱ之灰骨娘



黑色童話Ⅱ之索魂鏡



陰間玩伴



長江鬼事之1：墓地笳聲



摸金令 壹：曹操疑塚



秘密筆記(5)闇黑邪將





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內容來自YAHOO新聞

毆打台電人員 前鄉代主席落網

蘇迪勒颱風過境，造成全台437萬戶停電，史上最嚴重，台電人員冒著風雨，徹夜搶修，但有兩名工程人員，到雲林二崙施工時，一群男子不滿停電太久，痛毆台電人員還砸毀工程車，警方逮到五名嫌犯，主嫌還是當地的前代表會主席。

電箱不斷噴出火花，巨大爆炸聲，民眾嚇得不敢靠近，只有台電人員冒生命危險，頂著惡劣天氣在高空搶修，他們沒日沒夜輪班工作，卻有人不滿停電停太久，對他們揮拳動粗，挨了5、6拳，嘴唇裂開腫脹，兩邊臉頰大片紅腫，工程車還被球棒砸，車窗全碎，施工人員無奈，熬夜加班卻換來被人圍毆，逞兇的人就是他，當地前代表會主席楊國寬。

楊國寬爭議不小，2005年捲入納骨塔弊案，隔年還疑似溢領出國考察補助金8萬多元，這次又打人，自己做過民代，老婆還是現任縣議員，卻做出最壞示範，而暴力事件不只一樁，台中清水有民眾也不滿停電，一大批人到台電服務所嗆聲，拿安全帽砸破辦公桌玻璃，台電不願追究，只希望趕快完成復電，而到10號下午五點，全台還有6萬多戶停電，台電持續搶修中。

【更多新聞詳情請上 http://news.cts.com.tw/ 華視新聞】



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/毆打台電人員-前鄉代主席落網-210000870.html









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